Als Service Contract Manager bij Regel Partners ben je verantwoordelijk voor het organiseren van het uitvoeren van service contracten en de spin-off die hier uitkomt ten einde nu en in de toekomst klanten effectief en efficiënt te kunnen bedienen met diensten op het vlak van managed services. Daarnaast is het ondersteunen van de service organisatie door het analyseren van het functioneren van installaties ten einde deze optimaal te laten functioneren een belangrijke doelstelling.
Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het functioneel en technisch coördineren van contracten en de “spin off” uit contracten en overige activiteiten die uitgevoerd worden door de service afdeling;
  • Het vertalen van “spin off” in een klantvoorstel en een werkprocedure voor service medewerkers;
  • Het nemen van initiatieven ter verbetering van werkmethodieken (procedures verbeteren / opzetten) van services en succesvol implementeren van deze verbeteringen;
  • Het technisch adviseren van klanten over beheersvraagstukken van gebouwautomatiseringsinstallaties;
  • Structuur en efficiëntie aanbrengen en houden binnen de contracten (inhoud geven aan de contracten);
  • Functioneel aansturen van servicemedewerkers met betrekking tot werkmethoden en inhoudelijke aspecten van werkorders;
  • Technisch coördineren en uitvoeren (incidenteel) van de complexe storingen en kleine klussen;
  • Financieel rapporteren van de status van toevertrouwde werkorders binnen het CRM (maandelijks aan leidinggevende);
  • In combinatie met de Commercieel manager services de lopende en nieuwe contracten kunnen uitbreiden door goed (technisch) relatiebeheer en beheer;
  • Het ontwikkelen van aanvullende diensten op het onderhoudsconcept, “het marktgereed maken hiervan”, (mede) verkopen en monitoren van het succes van dergelijke initiatieven c.q. bijsturen;
  • Het ondersteunen van klanten en collega’s middels afstandsbeheer.

Wat biedt Regel Partners jou?

Bij Regel Partners investeren we in jou. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen. Bij ons kun je het verschil maken in techniek én dienstverlening; onze slogan is niet voor niets “System Integrators met Inhoud”. Veel van onze medewerkers volgen ieder jaar opleidingen, trainingen en cursussen op het gebied ontwerpmethodieken, commerciële- en managementvaardigheden. Jij binnenkort ook?

Je kunt rekenen op:

  • Een goed salaris passend bij de kennis en ervaring die jij meebrengt;
  • Een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen en 10 adv-dagen;
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis en CZ;
  • Reiskostenvoorzieningen.

Daarnaast bieden wij je:

  • Een loopbaan in een dynamische, informele organisatie met een collegiale werksfeer;
  • Een loopbaan in een organisatie die behoort tot de absolute top in de gebouwautomatiserings- en systeemintegratie markt;
  • Een omgeving waar in de (technische) ontwikkelingen niet stil staan en geen dag hetzelfde is;
  • Een organisatie die financieel gezond is en al jaren prima presteert.

Als Service Contract Manager ben je technisch en organisatorisch sterk.
Daarnaast vragen we:

  • Minimaal HBO-niveau of vergelijkbaar in een relevante technische richting;
  • Kennis en ervaring hebben met service processen, beheer en onderhoud in bijvoorkeur de branche voor gebouwbeheer of de installatiebranche;
  • Kennis van en ervaring met gebouwbeheer- en meet- en regelsystemen;
  • Kennis hebben van geautomatiseerde systemen c.q. beheersingssystemen;
  • Kennis hebben van het vervaardigen en opvolgen van procedures;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een relevante richting en/of meet- en regeltechniek;
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het organiseren en/of structureren van service-activiteiten;
  • Ervaring hebben met het functioneel aansturen van collega’s dan wel collega’s kunnen motiveren, en enthousiasmeren;
  • VCA opleiding BASIS;
  • NEN 3140 opleiding.

Solliciteer direct

Voor onze vestigingen in Hoevelaken, Waalre, Meppel en Rotterdam zijn we regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s. Leeftijd, werkervaring en opleiding verschillen, maar het zijn altijd mensen met een brede belangstelling, sociale vaardigheid en een passie voor techniek. Mocht er geen passende vacature beschikbaar zijn, dan kun je ons altijd een open sollicitatie sturen, zodat wij kunnen zien of je profiel aansluit bij onze behoeften. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

  • Sleep bestanden hierheen of
    Max. bestandsgrootte: 20 MB.